Помощь

Часто задаваемые вопросы

Первое что нужно сделать после регистрации
Прочитайте что тут написано

Первое что нужно сделать после регистрации это заполнить данные своего профиля для связи с покупателями!

Кэшбэк. Промокод
Что такое кэшбэк (cashback)?

Кэшбэк это возможность вернуть определенный процент или сумму от заказов совершенных в онлайн магазинах и сервисах на банковскую карту или счет.

Должен ли я платить за что-то, совершая покупку с кэшбэком?

НЕТ! Вы оплачиваете только собственно товар, который выбрали.
Наоборот, ПРОДАВЕЦ вам возвращаем кэшбэк за то, что вы приобрели его товар.

Деньги просто так? В чем подвох?

Любой продавец заинтересован в том, чтобы продвигать свои услуги или товары. Он вознаграждает кэшбэком покупателя:

  • продавец расширяет число клиентов;
  • покупатель получает необходимый товар;
  • наш сайт с этого ничего не получает :(
Промокод

Если ПРОДАВЦОМ установлен промокод, то при покупке вы можете его использовать на страницы товара.
ПРОДАВЕЦ самостоятельно решает предложить ПОКУПАТЕЛЮ кэшбэк или промокод.
В разделе ЦИФРОВЫЕ ТОВАРЫ промокоды и кэшбэк НЕ ДЕЙСТВУЮТ

Магазин
Зачем нужен магазин?

Магазин создают ПРОДАВЦЫ для размещения от имени магазина товаров на сайте (технически это группа, объединение людей по интересам, но для участников сайта это не важно).
ОБЯЗАТЕЛЬНО заполните свой профиль для связи с покупателями!
Чтобы размещать свои товары нужен магазин. Все магазины представлены здесь МАГАЗИНЫ. Для продавцов это выглядит точно также как и на любых других маркетплейсах или интернет магазинах.

Как создать магазин?

Будем считать что при регистрации вы уже выбрали группу ПРОДАВЦЫ.
ОБЯЗАТЕЛЬНО заполните свой профиль для связи с покупателями

Для создания своего магазина вам нужно перейти в раздел МАГАЗИНЫ,  нажать на кнопку ДЕЙСТВИЯ, она находится справа над категориями.
Выбрать из раскрывающегося меню вкладку СОЗДАТЬ МАГАЗИН но если вы это читаете, то можно просто нажать на предыдущую кнопку :)


Если вы случайно при регистрации не выбрали группу ПРОДАВЦЫ то напишите в наш чат поддержки о смене группы: https://t.me/sellermall

Настройки магазина

Здесь все просто.
Введи НАЗВАНИЕ вашего магазина. Чтобы ваш магазин не отличался от тех, что вы используете на других площадка, название желательно сделать таким же.
Добавить ОПИСАНИЕ вашего магазина. Рекомендуется, но не обязательно. Пусть покупатели знают про вас и ваш магазин больше.
Добавить ЛОГОТИП магазина. Ваш логотип будет отображаться в списке магазинов нашего сайта.
Можно добавить ОБЛОЖКУ магазина. Брендирование повышает статус магазина да и к тому же это красиво.
В ОПЦИИ вы можете указать права в вашем магазине, но можно все оставить ПО УМОЛЧАНИЮ.
В опции URL можно и рекомендуется создать уникальную ссылку на ваш магазин, например как в нашем тестовом магазине: groups/test
Можно конечно добавить и красивые названия известных торговых марок, например adidas, zara, puma, nike и т.д, но давайте мы их дождемся на нашем сайте :))

Редактировать магазин

Иногда нужно что-то изменить в описании магазина или поменять например баннер.
Для этого переходим в свой магазин и нажимаем кнопку ДЕЙСТВИЯ (справа вверху), далее НАСТРОЙКИ МАГАЗИНА


Товар
Что такое ТОВАР?

ТОВАР это карточка с информацией и ссылкой ведущей на сайт продавца, на котором покупатель может приобрести данный товар.
Карточки товара на нашем сайте носят информационный характер.
В физическом виде на сайте товара нет!
Всю информацию о товаре его характеристиках и свойствах размещает лично продавец, владелец магазина.
Для связи с продавцом можно написать ему в личных сообщениях, а также по тем данным которые он заполнил в своем профиле.
Заполнение и оставление персональных данных на сайте не является обязательным.

Как добавить ТОВАР?

Добавить товар могут только ПРОДАВЦЫ.
Чтобы добавить товар нужно навести курсор мыши на свой АВАТАР с никнеймом, он находится в верхнем правом углу.
Выбрать из раскрывающегося списка СОЗДАТЬ и нажать на пункт ТОВАР.
ВНИМАНИЕ! Добавить товар можно только после создания магазина!

После чего продавец переходит на страницу с добавлением товара.

Добавление товара

Для добавления товара нужно НАЖАТЬ на надпись ВЫБРАТЬ КАТЕГОРИЮ.
Список категорий идентичен списку категорий маркетплеса Валдберис.
Далее выбрать нужную вам категорию.
(Если нужной вам категории нет, сообщите нам об этом и мы ее сразу добавим.)
Если вы ошиблись с выбором или хотите изменить категорию, то НАЖМИТЕ на выбранную категорию и выберете нужную.
Добавить НАИМЕНОВАНИЕ товара.
Добавить ИЗОБРАЖЕНИЯ товара (максимум 10 шт.)
Есть возможность добавить ВИДЕО с вашим товаром.
Добавить ОПИСАНИЕ вашего товара.
Выбрать ПЛОЩАДКУ расположения вашего товара.
В пункте КУПИТЬ вставить СКОПИРОВАННУЮ вами ССЫЛКУ на ваш товар.
Ссылку можно взять на странице товара (на маркетплейсе) из строки поиска вашего браузера или если есть кнопочка поделиться, там так же бывает КОПИРОВАТЬ ССЫЛКУ.
Указать ЦЕНУ ДО СКИДКИ цена может отличаться. т.к некоторые маркетплейсы добавляют покупателям свои скидки (люблю скидки :)) )
Если вы готовы самостоятельно оплатить покупателю его услуги по покупке вашего товара, то нажмите на флажок Кэшбэк после чего укажите сумму вашего кэшбэка за товар.
Если кэшбэка нет, то ничего делать не надо.
Рекомендуем добавить ТЭГИ, так пользователям на сайте и что важнее поисковым системам будет проще найти именно ваш товар (мы же именно для этого здесь :) )
Нажать на кнопку СОХРАНИТЬ.
Все!

Удаление товара

После того как ваш товар выкупили и вам больше не нужна его реклама просим ПРОДАВЦОВ удалять карточку товара с сайта.
Она помещается в корзину и хранится там сколько угодно долго.
При необходимости вы всегда можете восстановить карточку товара из корзины.

Цифровые товары

Цифровой товар - это продукт в электронном формате.
У цифровых товаров есть два преимущества: для них не нужен склад и их не нужно доставлять почтой или курьером. Покупатель просто оплачивает заказ и получает ссылку для скачивания. Вы создаёте товар один раз, а продавать его можете сколько угодно раз людям со всего мира.
Для продажи цифровых товаров есть специальная категория  ЦИФРОВЫЕ ТОВАРЫ. Товар добавляется точно также как и товар в другие категории заисключением того, что в поле СКАЧАТЬ добавляется ссылка на ВАШ цифровой товар. Его можно закачать в облако, например: «Яндекс диск», «Google Диск», «Облако Mail.Ru» и т.п.
Вот примеры цифровых товаров, но могут быть и другие:

  • Ключи, пароли, коды - например, пароли для доступа к платному вебинару, онлайн-трансляции или лицензионные коды для активации программного обеспечения.
  • Программы, файлы - установочные файлы, архивы с данными, файлы проектов (например, PSD и пр.).
  • Статьи, книги и иные текстовые материалы.
  • Мультимедиа - видеоролики, аудио файлы, полноценные музыкальные альбомы, фильмы, обучающие видео, лекции и т.д.
Покупка цифрового товара

Чтобы ПОКУПАТЕЛЬ мог приобрести цифровой товар он должен пополнить свой внутренний счет.
Сделать это можно перейдя в свой ПРОФИЛЬ далее вкладка БАЛАНС и нажать кнопку ПОПОЛНИТЬ БАЛАНС.
После чего появится окно для ввода необходимого количества баллов, выбора способа оплаты, а также подтверждения данной операции.

Цифровой товар и законодательство

Внимание! Сайт sellermall.ru не отвечает за действия ПРОДАВЦОВ на сайте. Цифровые товары размещаются продавцами самостоятельно.
Сайт sellermall.ru не может проверить качество размещенных на сайте ссылок, а также скачиваемых по ссылкам цифровых товаров. Все действия по покупке цифровых товаров вы проводите на свой страх и риск.

ЮРИДИЧЕСКИЙ АСПЕКТ

На данный момент в законодательстве России нет понятия "цифровой товар", то есть какого-то специального регулирования именно для таких покупок нет. По идее к большинству приобретаемых для личного пользования товаров и услуг применяется закон "О защите прав потребителей". Но проблема в том, что цифровые товары, в т.ч. приложения, музыка, программы, обычно приобретаются не по договорам купли-продажи или возмездного оказания услуг, а по лицензионному договору.

Лицензионный договор заключается в случае, когда нужно передать какие-то исключительные или не исключительные права на использование произведения. У каждой программы, песни, фильма и т.д. есть правообладатель, т.е. владелец (компания), которая разрешает их использование в том или ином объеме на обозначенных ею условиях.

Например. Покупая подписку на какой-то полезный онлайн-сервис (например, редактирования фотографий, ведения личной бухгалтерии, курсы английского), вы получаете лишь право его использования на обозначенных в лицензионном договоре условиях. То есть мы только говорим "купил песню", но на деле покупаем лишь право ее прослушивания на своем устройстве в личных некоммерческих целях.

Поэтому применить данные законом "О защите прав потребителей" возможности (например, возврат не подошедшего качественного товара в первые 14 дней) к таким покупкам нельзя.
Согласно пункту 14 Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» издания воспроизводимое на технических носителях не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар.

Цифровые товары и налоги

Сайт sellermall.ru самостоятельно не передает данные о совершенных продажах в налоговые органы. Согласно действующего законодательства РФ, ПРОДАВЦЫ обязаны самостоятельно оплачивать налоговые отчисления на сумму полученную от ПОКУПАТЕЛЕЙ за продажу своего цифрового контента. Помните! Продажей любой продукции может заниматься только официально зарегистрированное в налоговых органах лицо. Нужно запомнить раз и навсегда – налог по российскому законодательству (как и в большинстве других стран мира) платится с любого дохода. Не важно от какого вида деятельности Вы заработали деньги – Вы всегда обязаны платить налог с суммы своего дохода (ст. 217 НК РФ).

Не стоит забывать про ст. 198 Уголовного кодекса РФ – «Уклонение физического лица от уплаты налогов» — если Вы за 3 года заработаете сумму свыше 6,9 млн. руб. и не оплатите с нее налоги, то у Вас есть хорошие шансы попасть под уголовную ответственность.
Более того, еще есть ст. 171 Уголовного кодекса РФ, которая предусматривает уголовную ответственность за незаконное предпринимательство – в рамках этой статьи уже при незадекларированном доходе всего 2 млн. 250 т.р. можно попасть под уголовную ответственность.
Соблюдайте Российское законодательство!

Регистрация и Авторизация
Зачем мне вообще зарегистрироваться?

Регистрация даёт вам вступление в две группы пользователей это ПОКУПАТЕЛИ или ПРОДАВЦЫ

Регистрация займёт всего пару минут, поэтому рекомендуем это сделать.

Что СРАЗУ нужно сделать ПРОДАВЦУ

Первое что нужно сделать ПРОДАВЦУ это в своем профиле указать КОНТАКТЫ для связи с ПОКУПАТЕЛЯМИ.
Если данные не будут заполнены ПОКУПАТЕЛЬ не сможет с вами связаться по вопросу получения КЭШБЭКА!
Конечно покупатель может написать вам в личных сообщениях на сайте, НО! к такому способу связи еще не все привыкли и это не всегда удобно.
ЗАПОЛНИТЕ КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

ДАЛЕЕ В ПРОФИЛЕ

ЗАПОЛНИТЬ ДАННЫЕ

Кто такие ПРОДАВЦЫ?

Продавцы это группа зарегистрированных участников сайта с возможностью создавать свои МАГАЗИНЫ и публиковать от их имени ТОВАРЫ на сайте.

Кто такие ПОКУПАТЕЛИ?

Покупатели это группа зарегистрированных участников сайта с возможностью просматривать товары размещенные продавцами.
Покупатели могут писать личные сообщения продавцам с любыми вопросами касательно товаров размещенных на сайте. Ссылки размещенные ЛИЧНО продавцами ведут на сторонние ресурсы на которых покупатели могут приобрести товары.
Администрация сайта не несет никакой ответственности за ссылки оставляемыми продавцами, но если ссылки ведут на ресурсы не касающиеся деятельности данного сайта, такие товары и продавцы будут блокироваться. Давайте жить дружно!

Как мне зарегистрироваться?

Для того что бы зарегистрироваться перейдите по этой ссылке https://sellermall.ru/auth/register - заполните все поля и нажмите Продолжить
Правильно указывайте электронный адрес почты.
Если адрес не правильный, вам не будут приходить заявки на вывод средств!

Почему я не могу войти?

Существует несколько возможных причин. Прежде всего убедитесь в том, что вы правильно вводите Email и пароль указанные при регистрации. Если данные введены правильно, свяжитесь с администратором, чтобы проверить, не был ли вам закрыт доступ к сайту.

Я забыл свой пароль, что делать?

Что бы восстановить свой пароль, перейдите по ссылке: https://sellermall.ru/auth​/restore - введите в поле свой Е-mail и нажмите Продолжить. Через 2 - 3 минуты к вам на почту поступить письмо со ссылкой Подтверждение где вы можете изменить пароль на новый...

Моя анкета
Как мне изменить информацию о себе?

Информацию о себе а так же свой аватар вы можете изменить следующим образом: Для начала, войдите на сайт используя свой Email и пароль, далее в меню с права нажмите Мой профиль и внизу появиться Редактировать профиль

Как мне изменить свой пароль?

Зайдите в Мой профиль далее Редактировать профиль на верху нажмите на вкладку Пароль и введите свой текущий пароль потом новый пароль и еще раз новый...

Что такое рейтинг и как его увеличить?

Рейтинг - это показатель вашей активности в сайте, чем больше интересных материалов вы добавили на сайт, тем выше у вас Рейтинг. Повышение рейтинга происходить от количество голосов пользователей за ваши материалы т.е вы создали Блог и когда другие пользователи читают ваш блог то они увидят кнопки и за нажатие ваш рейтинг увеличиться на +1 а уменьшиться на -1
ПОКА НЕ РАБОТАЕТ

Что такое Репутация и как ее увеличить?

Репутация - это показатель отношение пользователей к вам, чем больше у вас плюсов, тем больше людей уважают вас а если у вас минусы, это значить к вам негативно относятся. Что бы кому то поставить плюс или минус, зайдите к нему в анкету и нажмите
ПОКА НЕ РАБОТАЕТ

Как скрыть профиль от посторонних?

Зайдите в Мой профиль далее Редактировать профиль на верху нажмите на вкладку Приватность и настройте по своему усмотрению.
Но зачем?

Биллинг
Что такое БИЛЛИНГ

На сайте есть внутренняя система оплаты БИЛЛИНГ. У каждого пользователя есть счет во внутренней валюте (в баллах).
С помощью данной системы производятся оплаты и начисления за различные действия на сайте, а также возможные выплаты участникам сайта.
Пользователи могут пополнять свой счет с помощью множества популярных платежных систем, таких как Webmoney, Яндекс.Деньги, SMS, кредитные карты, Qiwi, RBK Money, Moneymail, EasyPay, LiqPay и др.
Все цены и курсы устанавливает администратор.
Также Биллинг позволяет организовать продажу цифрового контента на сайте (торговую площадку для пользователей), т.е вы при желании можете продавать определенные файлы (фото, программы, тексты, музыку и т.д.)

Что такое партнёрская программа?

Мы предлагаем вам зарабатывать с сервисом sellermall.ru. Поэтому специально для вас мы разработали партнёрскую программу, позволяющую зарабатывать с каждой покупки на НАШЕМ сайте людей которых вы пригласили в наш сервис. Расскажите о нашем сервисе друзьям, поделитесь новостью о кэшбэк-сервисе с родственниками, похвастайтесь вашим выгодным шопингом с коллегам.
Чем больше друзей вы приглашаете – тем больше зарабатываете!
Sellermall.ru – это действительно выгодно!
Максимальная сумма вывода 15.000 рублей. Минимальная сумма 100р.

Вывод средств

Важно понимать, что сам БИЛЛИНГ не имеет доступа к реальным счетам в платежных системах - ни к пользовательским, ни к администраторским. Поэтому непосредственный перевод реальных денег проводится администратором вручную.
Правильно указывайте электронный адрес почты (при регистрации).
Если адрес не правильный, вам не будут приходить заявки на вывод средств!

Биллинг лишь позволяет автоматизировать принятие заявок на вывод и списание виртуальных средств (внутренней валюты сайта).
Алгоритм вывода сводится к следующим шагам:

  1. Пользователь создает заявку в своем ПРОФИЛЕ вкладка БАЛАНС - вывод средств;
  2. Пользователь подтверждает заявку по e-mail;
  3. Администратор видит новую заявку в списке;
  4. Администратор переводит реальные деньги на указанный счет (или систему) пользователя в выбранной им платежной системе;
  5. Администратор закрывает заявку;
  6. Биллинг списывает внутреннюю валюту со счета пользователя.

Администратор выполнит вывод средств только находясь в системе. Это может занять от нескольких минут до нескольких часов. Отнеситесь с пониманием.
В некоторых случаях, нам не ведомых, банк получатель может переводить деньги до суток! Спасибо.

Продвижение товаров на сайте
Поднятие карточки в ТОП

Например вы хотите поднять вашу карточку в ТОПе категории и списка ВСЕХ товаров.
Это действие платное. Оплаты проводятся во внутренней валюте - баллы. 
Для этого нужно нажать на кнопку ПОДНЯТЬ В ТОП и с вашего внутреннего счета спишется определенная сумма в баллах.

Используя этот сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы используем файлы cookie.